Soporte

En la app, toca «Pega un cartel» y sigue los cuatro pasos: qué, cuándo, dónde y qué hay que llevar. El cartel se imprime mientras escribes. Al terminar, comparte el enlace por WhatsApp o por donde quieras.

No. El enlace abre el cartel en tu navegador. Elige «¡Voy!», «Quizá» o «No puedo», escribe tu nombre y manda tu respuesta. Si tienes la app, el enlace se abre en ella.

Vuelve a abrir el mismo enlace desde el mismo móvil y el mismo navegador: verás tu respuesta y el botón «Cambiar mi respuesta». Si lo abres desde otro dispositivo, contará como una respuesta nueva.

Quien organiza apunta lo que hace falta y cuántas personas pueden llevar cada cosa. Al responder, marca lo que vas a llevar. Cuando algo está completo ya no se puede elegir.

Quien organiza la ve siempre. Los demás invitados ven tu nombre solo si quien organiza deja visible la lista. El mensaje que escribes al responder solo lo lee quien organiza.

Puede que al enlace le sobre o le falte una letra, o que el plan se haya borrado. Pide a quien te lo mandó que te lo vuelva a pasar. Los planes se borran solos un año después de su fecha.

Escríbenos a hello@opharana.com con el enlace del plan y lo revisamos lo antes posible.

Si habías iniciado sesión con Apple o Google, vuelve a hacerlo y recuperas tus planes. Si no, la cuenta anónima no se puede recuperar.

Desde la propia app: Tú → «Borrar mis datos»; te pediremos confirmación. Se borran tus planes, tus respuestas y tu usuario. Si solo respondiste desde la web, escríbenos con el enlace del plan. El detalle está en la Política de Privacidad.

Quita los anuncios, permite planes ilimitados y añade las tintas violeta y teal. Puedes tenerlo con una suscripción mensual (0,99 € al mes) o con un pago único para siempre (4,99 €). El precio en tu moneda aparece en la app antes de comprar.

La suscripción la gestiona la tienda, no la app:

• iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Yupiplan → Cancelar suscripción.
• Android: Google Play → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Yupiplan → Cancelar suscripción.

Hazlo al menos 24 horas antes de que acabe el periodo en curso. Mantienes lo comprado hasta el final del periodo pagado. Desinstalar la app no cancela la suscripción. Más detalle en los Términos.

Comprueba que usas la misma cuenta de la tienda con la que compraste y pulsa «Restaurar compras» en la app. Si aun así no aparece, escríbenos a hello@opharana.com con el recibo de Apple o de Google. Las devoluciones las gestionan Apple y Google, no nosotros.

Porque la app se financia con publicidad de Google AdMob y, en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, la ley exige pedirte consentimiento antes de cargar anuncios personalizados. En iOS, además, aparece el aviso de seguimiento de Apple. Puedes rechazarlo: verás anuncios no personalizados y la app funciona igual.

Yupiplan llegará muy pronto a iPhone y Android. En cuanto esté en las tiendas, los enlaces aparecerán en la página principal.